Vídeo do Evento: Abordagem dos requisitos do MEG para o critério 3 – Clientes
Foco nos clientes
Em 17 de abril, a União Brasileira pela Qualidade (UBQ) em parceria com a divisão técnica de Engenharia Industrial (DEI) levou ao Clube de Engenharia mais uma palestra sobre as boas práticas de gestão, parte de um ciclo de palestras gratuitas que já completou uma década. Eurico Marchon Neto, presidente da UBQ. A palestra “Abordagem dos Requisitos do MEG para o critério 3 – Clientes” apresentou aos presentes a base metodológica e teórica dos 11 critérios – com destaque para o 3º – considerados no Prêmio Qualidade Rio – PQRio, que reconhece as organizações sediadas no estado do Rio que demonstram esforços efetivos direcionados à excelência no seu modelo de gestão.
Veja a palestra completa:
