O Nióbio e o desenvolvimento estratégico do Brasil

Debate: O Nióbio e o desenvolvimento estratégico do Brasil Debatedores: Francis Bogossian – Clube de Engenharia; Paulo Sergio Moreira Soares – CETEM; Claudio Scilar – MME; Jadiel Pires Nogueira da Silva – DNPM; Walter Arcoverde – DNPM; Almirante Roberto Gama e Silva – PND; Simon Rosental – ESG Promoção: DAT / DRMApoio: DRNR / DEC / DEA / DTEQ / APG / SBG / DRM-RJ Dia 03/04/12 – 9h30 – 20º andar

Anatel deve ser a Entidade Aferidora da Qualidade na Banda Larga

>> Nossa Opinião   O Regimento de Gestão de Qualidade – RGQ – para a banda larga entrou em consulta pública pela Anatel e atualmente segue as etapas de sua implantação. Bom que assim o seja, pois dessa maneira estabelecem-se regras de qualidade para esse importante segmento das comunicações que anteriormente não existiam, antes mesmo da discussão do Marco Regulatório do setor, onde é imperioso que a banda larga seja caracterizada como serviço público e que por conseqüência os requisitos de qualidade tenham amparo na lei. Foram tão alvissareiros os procedimentos adotados no RGQ, que passou despercebido um importante detalhe, […]

A Qualidade Esquecida

O serviço celular no Brasil vive uma dicotomia peculiar: consegue ter uma base instalada que já superou em números a sua população, mas apresenta uma qualidade sofrível apontada pelos próprios usuários. Fazem parte do circo de horror que as Operadoras dos serviços impõem aos cidadãos, ligações que não se completam, que caem sem motivo aparente, que picotam a voz, que se tornam ininteligíveis, que apresentam contas com valores absurdos e que não fornecem meios de uma fácil relação do cliente com seus centros de atendimento. Tudo isso com um olhar passivo da Anatel, que não assume efetivamente suas responsabilidades de […]

Novas Antigas
Load More Articles

Receba nossos informes!

Cadastre seu e-mail para receber nossos informes eletrônicos.

O Clube de Engenharia não envia mensagens não solicitadas.
Pular para o conteúdo